Аннотация
**Описание книги:** \n\nКаждый из нас сталкивался с людьми, чье поведение кажется нелогичным, а общение — невозможным. Как достучаться до тех, кто не слушает доводов? В своей книге известный психиатр Марк Гоулстон раскрывает проверенные методы общения с иррациональными собеседниками. Опираясь на опыт работы с трудными пациентами и подготовки переговорщиков для ФБР, он объясняет, почему традиционные подходы часто терпят неудачу и какие стратегии действительно работают. Вы узнаете, как успокоить агрессивного оппонента, переубедить упрямого коллегу или спасти конфликтные отношения. Практичные приемы Гоулстона помогут вам сохранять контроль даже в самых напряженных ситуациях и находить общий язык с теми, кто кажется «непробиваемым». Книга впервые публикуется на русском языке — это бесценный гид для тех, кто хочет научиться побеждать в любом споре без лишних эмоций.
Комментарии 0